• 세금 및 봉사료가 포함된 최종 결제 금액입니다.
• 숙박시설이 규정하는 규칙과 약관을 준수해야 합니다.
• 예약요청 즉시 숙박료 전액 카드결제 또는 현금입금 건에 한해 예약이 진행되며 예약 확정 유무는 현지 잔여객실 확인후 담당자가 별도 안내드립니다.

• 현금입금은 당사 법인계좌 입금만 가능합니다.
• 예약 후 부득이하게 잔여객실이 마감이된 경우 숙박료 전액을 즉시 카드결제취소 및 환불해드립니다
• 객실 베드타입 및 객실배정 요청은 가능하지만 확정보장은 되지 않습니다.

• 더 다낭은 요금 공지없이 변동될 수 있음을 양지하시기 바랍니다.

1. 예약요청
- "더 다낭" 홈페이지를 통한 예약요청은 근무일 기준 해당지역 담당자 예약내용 확인 후 개별 연락을 드립니다.
- 예약관련 업무는 근무일 평일(토,일요일,공휴일 휴무)기준이며 업무시간은 09:00~18:00(평일)입니다.

2. 예약확정
- 근무시간 기준 예약건에 한해 각 현지 객실예약 요청 후 객실예약 확정 여부를 회신을 받아 진행하는 방식으로 이루어 집니다.
- 평균 2 ~ 3일 이내 객실확정을 받을 수 있습니다. 단, 성수기 기간에는 확정회신이 늦어 질 수 있습니다.
- 예약후 24시간 이내 결제확인이 안된 경우 해당예약건은 고지 없이 취소됩니다.
- 최성수기, 학회 등 특별기간과 리조트 사정에 따라 사전통보없이 요금변동이 가능합니다.

3. 예약확정서(VOUCHER) 발급
- 예약확정서(바우처)는 예약확정 안내 후 기본 1주일 이내 이메일로 발송됩니다.
- 체크인 시 예약확정서(바우처)를 프론트데스크에 여행자 여권과 함께 제시하시기 바랍니다.
- 특가 또는 블럭객실의 경우 예약확정서(바우처)가 출발 1주일 전에 발송되는 경우도 있습니다. 해당건은 예약시 담당자가 안내드립니다.
- 체크인시 호텔에서 Deposit목적으로 신용카드 또는 현금 추가결제를 원하는 경우가 있을 수 있습니다.
이는 숙박비가 아닌 숙소내 도난품, 파손물, 전화비, 미니바 등에 관한 보증금으로 체크아웃시 이상이 없는 경우 카드승인취소 또는 전액환불이 되오니 착오 없으시기 바랍니다.

4. 환불 불가
결제 후 호텔자체내 이벤트, 할인요금 등의 의한 요금차이로 인한 차액환불을 요구할 수 없습니다.

• 모든 호텔의 예약이 실시간으로 이루어지기 때문에 이전 단계에서 "예약과 동시에 확정"이라고 예약 가능한 상태를 보셨더라도 예약 완료시 "예약대기" 상태로 변경 될 수 있습니다.
• 더 다낭 호텔 예약조건은 객실 확정 후 반드시 출발 전 객실료를 지불해야 하는 "선 지불방식"이며, 취소가능일 이전까지 결제완료 후 반드시 숙박권(바우처)를 출력하셔서 해당 호텔을 이용해주셔야 합니다. 결제가 완료되지 않은 예약은 별도의 통지 없이 자동 취소되므로, 최종 취소가능일을 숙지하시기바랍니다.
• 동일한 이름으로 같은 날짜에 여러 호텔에 예약을 넣는 경우 예약 혼선이 야기될 수 있습니다. 고객님께서 가장 선호하는 호텔 한 곳만 우선적으로 예약을 하고, 고객센터에 추가 요청사항을 문의전화나 1:1게시판을 통해 보내주시길 부탁드립니다.
• 숙박시설이 규정하는 규칙과 약관을 준수해야 합니다.
• 지역에 따라 객실의 베드타입(트윈, 더블)을 구별하지 않는 호텔이 있으며, 베드타입은 확정사항이 아닙니다.
• 더 다낭은 고객님의 No-show 및 Go-show 에 대해 일체의 책임을 지지 않사오니, 사전에 예약확정 및 실제 투숙 여부를 정확하게 확인하셔서 현지에서 불이익을 당하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
• No-show : 예약확정을 받은 뒤 예약된 날짜에 고객이 호텔에 투숙하지 않는 경우(예약부도)
  Go-show : 예약만 하고 예약확정을 받지 못한 상태에서 호텔 투숙을 위해 현지호텔에서 대기하는 경우
• 변경/취소/환불 불가조건의 상품을 예약하실 경우 예약과 동시에 예약보증용으로 신용카드 승인을 먼저 받아야 합니다.
• 웹사이트의 호텔정보는 호텔예약을 위한 참고 자료로 호텔 내 자체 변동이나 기타 사유로 실제와 차이가 있을 수 있으며, 이에 대해 더 다낭은 책임을 지지 않음을 양지하시기 바랍니다.
• 객실배정에 따른 요청사항(금연룸, 고층 등)은 호텔에 전달되나, 실제 운영하는 호텔의 사정에 따라 결정되는 사안으로 더 다낭에서 보장 할 수 있는 사항이 아님을 알려드립니다.
• 전체 투숙객수가 숙박권(바우처)에 표기된 최대 수용인원을 초과해서는 안되며, 만약 규정을 어기면 도착 시 숙박을 거절당하거나 추가요금을 내야 할 수도 있습니다 

• 더 다낭는 예약대행사로서 천재지변, 호텔의 파업, 항공사사정, 내란 등 국제 여행업 관행상에 인정되지 않는 사유로 인해 발생되는 변경 및 체크인 후 호텔내의 화재/도난, 호텔측의 초과 숙박 예약으로 인한 호텔 변경 등 직,간접적으로 발생되는 의무수행의 지연 또는 불이행에 대한 원만한 해결을 위해 최대한 노력을 다해드리나 배상의 책임을 지지 않습니다.

• 모든 호텔 예약의 취소 요청은 더 다낭을 통해서만 이루어져야 합니다.
• 취소규정은 각 요금 별로 상이하며, 상기규정과 동일하게 적용 됩니다. 약 완료 후, 현지 사정/행사 등에 의해 취소 규정이 변동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
• 취소 마감 기한 이전 : 취소수수료 부과되지 않으며 무료 취소 가능합니다. 
• 취소 마감 기한 이후 : 결제한 전액 취소 수수료 부과 되어 환불 불가합니다.
• 변경/취소/환불 불가 규정 : 예약 및 결제완료 후 어떠한 경우에도 변경/취소/환불 불가합니다. 변경/취소 시 수수료는 결제하신 전액입니다.
• 체크인 당일(혹은 이후) 변경/취소 또는 No-Show : 결제한 전액 수수료로 부과되어 환불 불가합니다. 

[취소 규정]

Low Season

3/21~4/29

5/3~6/30

8/16~9/8

9/18~12/23

체크인 기준 예약확정/입금완료 후 취소요청시 전체 객실료의 50% 취소수수료 부과

체크인 기준 30일 전 취소요청시 전체 객실료의 100% 취소수수료 부과

High Season

7/1~8/15

9/9~9/17

12/24~12/31

체크인 기준 예약확정/입금완료 후 취소요청시 전체 객실료의 50% 취소수수료 부과

체크인 기준 35일 전 취소요청시 전체 객실료의 100% 취소수수료 부과

Peak Season/ 4bed room [공휴일 전 후 1주일]

4/30~5/2

체크인 기준 예약확정/입금완료 후 취소요청시 전체 객실료의 50% 취소수수료 부과

체크인 기준 45일 전 취소요청시 전체 객실료의 100% 취소수수료 부과

* 당일예약확정/입금완료 취소도 상기 취소 환불규정과 동일

• 더 다낭는 예약대행사로서 천재지변, 호텔의 파업, 항공사사정, 내란 등 국제 여행업 관행상에 인정되지 않는 사유로 인해 발생되는 변경 및 체크인 후 호텔내의 화재/도난, 호텔측의 초과 숙박 예약으로 인한 호텔 변경 등 직,간접적으로 발생되는 의무수행의 지연 또는 불이행에 대한 원만한 해결을 위해 최대한 노력을 다해드리나 배상의 책임을 지지 않습니다.